لماذا يرغب العاملون بمجال الأمن السيبراني في الاستقالة من وظائفهم؟

يعد الأمن السيبراني أحد أهم التحديات التي تواجه البشرية أفرادا ومؤسسات في زمن الثورة الصناعية الرابعة؛ ولنفهم خطورة هذا التحدي، يكفي أن نعلم أن الجرائم الإلكترونية بأنواعها المختلفة قد كلفت الاقتصاد العالمي أكثر من 6 تريليونات دولار العام الماضي فقط، ويتوقع أن تصل تكلفة هذه الجرائم على الاقتصاد العالمي نحو 10.5 تريليونات دولار سنويا بحلول عام 2025، وفق ما ذكرت “مجلة الجرائم الإلكترونية” (Cybercrime Magazine) في تقرير لها مؤخرا.

خسائر سنوية بالمليارات بسبب الجرائم الإلكترونية

وعلى مستوى الأفراد، فقد خسر الناس العاديون في الولايات المتحدة فقط أكثر من 6.9 مليارات دولار بسبب جرائم الإنترنت في عام 2021، وهي قفزة بأكثر من 2 مليار دولار مقارنة بخسائر عام 2020، وذلك حسب التقرير السنوي الصادر عن مكتب التحقيقات الفدرالي (FBI) الأميركي بشأن جرائم الإنترنت، الذي احتوى على معلومات مفصلة حول عمليات الاحتيال الأكثر انتشارا على الإنترنت التي تم الإبلاغ عنها وتسجيلها في مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لوكالة إنفاذ القانون الفدرالية.

ومما فاقم هذه المشكلة عدم وجود العدد الكافي من الخبراء والمختصين والعاملين في مجال الأمن السيبراني على مستوى العالم.

TOKYO, JAPAN – JANUARY 28: A participant uses a laptop computer as he takes part in the Seccon 2016 final competition on January 28, 2017 in Tokyo, Japan. 24 teams from Japan, the US, China, Taiwan, South Korea, Russia, Poland, Switzerland and France competed their skills for cyber securities at the final round of the international cyber security contest in Tokyo. (Photo by Tomohiro Ohsumi/Getty Images)
في الولايات المتحدة فقط خسر الناسا العاديون أكثر من 6.9 مليارات دولار بسبب جرائم الإنترنت في عام 2021 (غيتي)
مشكلة جديدة تفاقم الوضع

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل يزداد سوءا بسبب مشكلة جديدة؛ إذ يستعد أكثر من ثلث المتخصصين في الأمن السيبراني على مستوى العالم للاستقالة من أعمالهم ووظائفهم لأسباب متعددة، وهو ما سيضع الشركات والمؤسسات في خطر شديد في الوقت الذي تكافح فيه لحماية شبكاتها من الهجمات والتهديدات الأمنية التي لا تكاد تنقطع.

فقد أجرت شركة الأمن السيبراني العالمية “تريلكس” (Trellix) استبيانا شمل ألف متخصص في مجال الأمن السيبراني على مستوى العالم من أستراليا والبرازيل وكندا وفرنسا وألمانيا والهند واليابان وإنجلترا والولايات المتحدة، وتبين أن 30% منهم يخططون لتغيير مهنتهم في غضون عامين أو أكثر.

فإذا أضفنا هذا إلى النقص الكبير الذي تواجهه الشركات والمؤسسات في مهارات الأمن السيبراني، مع عدم وجود عدد كاف من الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات المطلوبة للحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات آمنة من الانتهاكات والتهديدات الأمنية التي لا تتوقف، فحينها سنفهم خطورة وأبعاد هذه المشكلة.

ولصب المزيد من الوقود على النار، تواجه المنظمات والمؤسسات الحكومية والخاصة -على مستوى العالم- تهديدا متزايدا من مجرمي الإنترنت والمتسللين، الذين تتزايد هجماتهم من حيث الكم والتعقيد.

ووجد استطلاع تريلكس أن 85% من المؤسسات أفادت بأن نقص القوى العاملة يؤثر على قدرتها على تأمين أنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.

أسباب عديدة لترك العمل في الأمن السيبراني
أما بالنسبة للعاملين في مجال الأمن السيبراني أنفسهم، فإن أولئك الذين يخططون لترك المهنة يفعلون ذلك لأنهم يشعرون بعدم التقدير داخل المؤسسات التي يعملون فيها، وعدم قدرتهم على النمو والتطور في مهنهم ووظائفهم.

وأعرب 35% منهم عن عدم شعورهم بوجود مسار وظيفي واضح لهم، في حين شكا 31% من نقص التقدير الاجتماعي، وقال 25% منهم إن السبب هو عدم وجود دعم لتطوير مهاراتهم، وكانت هذه أهم 3 أسباب تسبب الإحباط لهم وتدفعهم إلى الاستقالة.

أما الأسباب الأخرى التي دفعتهم إلى الابتعاد عن الأمن السيبراني، فهي شعور المختصين بأنهم أنجزوا كل ما أرادوه من أدوارهم، وعدم كفاية الرواتب التي يحصلون عليها.

وحول أفضل الطرق لجذب المزيد من الأشخاص إلى وظائف الأمن السيبراني، قالت 85% من المؤسسات والمنظمات التي شاركت في الاستطلاع إن دعم وتطوير المهارات كان عاملا بالغ الأهمية، في حين قالت 41% منها إن تشجيع الطلاب على دراسة المهن المرتبطة بالعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات يعد عاملا مهما آخر، بينما أعربت 39% من هذه المنظمات عن أهمية وجود تمويل إضافي لاستقطاب المزيد من الأشخاص للعمل في مجال الأمن الرقمي.

وفي الوقت نفسه، يشعر أكثر من 9 من كل 10 (94%) من المتخصصين في الأمن السيبراني أن أصحاب العمل يمكنهم فعل المزيد لتشجيع برامج التوجيه المجتمعي في المدارس لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني في أوساط الطلاب والأجيال الجديدة.

نقص المواهب لدى أصحاب العمل ونقص الدعم للموظفين ليستا القضيتين الوحيدتين اللتين تواجههما صناعة الأمن السيبراني (الجزيرة)
إزالة الحواجز
وقال فابيان ريش، نائب رئيس أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في مؤسسة تريلكس، في تصريحات لمنصة “زد نت” (ZD NET)، إن الحاجة إلى إزالة الحواجز أمام الدخول في مجال الأمن السيبراني “لم تكن أكبر من أي وقت مضى”.

وأضاف ريش “للمساعدة في تنمية ورعاية أفضل القوى العاملة في مجال الأمن السيبراني لمستقبلنا، يجب علينا توسيع نطاق المواهب وتغيير ممارسات العمل لدينا في هذا القطاع. وسد فجوة المواهب ليس ضرورة عمل فقط، ولكنه عامل حاسم بالنسبة لأمننا ومستقبلنا”.

وأوضح ريش أن “مستقبل صناعتنا يعتمد على العمل بنشاط لإلهام الموظفين يوميا، ودعم تقدمهم وزيادة الوعي بالمهنة في مجال الإنترنت بين الأفراد الموهوبين من خلفيات مهنية مختلفة، ولا يمكن تحقيق ذلك من قبل مؤسسة واحدة، فهو أمر يتطلب جهدا جماعيا عبر المنظمات والهيئات العاملة في القطاعين العام والخاص”.

إن النقص في المواهب لأصحاب العمل ونقص الدعم للموظفين ليستا القضيتين الوحيدتين اللتين تواجههما صناعة الأمن السيبراني؛ فقال المشاركون في الاستطلاع إن أصحاب العمل بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لتعزيز التنوع والشمول والمساواة.

وشعر 94% من المختصين الذين شملهم الاستطلاع أن أصحاب العمل يمكنهم فعل المزيد لتشجيع الموظفين غير المختصين في الأمن السيبراني على الانخراط في العملية في أثناء تأديتهم وظائفهم، ويعتقد 92% منهم أن زيادة الإرشاد والتدريب الداخلي والتأهيل المهني ستدعم مشاركة العاملين من خلفيات متنوعة في الحفاظ على الأمن السيبراني في المؤسسات التي يعملون فيها.

وعلاوة على ذلك، شعر 85% أن عدم فهم الفرص المتاحة في مجال الأمن السيبراني يثني الناس عن الانضمام إلى هذا الميدان، مما أدى إلى نقص القوى العاملة الحالي.

وأخيرا، نختم بما قاله ريتشارد كلارك -وهو المنسق القومي الأول للأمن في عهد الرئيس كلينتون- “إذا كنت تنفق على القهوة أكثر مما تنفقه على أمن تكنولوجيا المعلومات، فسوف تتعرض للاختراق. وعلاوة على ذلك، أنت تستحق أن تتعرض للاختراق”.

المصدر : الجزيرة